在全球跨境电商零售进口论坛上，广州市商务局电子商务处处长宁霞以“广州，跨境电商之城”为主题进行演讲。

广州市商务局电子商务处处长宁霞

在全国跨境电商综试区城市中，广州位列先导城市首位，发展总指数、发展规模指数位列全国第一。2021年，白云机场成为全国首个千亿空港，南沙综合保税区跨境电商网购保税进口量占全国五分之一。

关于广州跨境电商零售进口相关做法，宁霞处长介绍道，一是多措并举培育壮大进口主体，强化政策引领，构建良好跨境电商发展生态。先后发布《关于推动电子商务跨越式发展的若干措施》《广州市推动跨境电子商务高质量发展若干措施》《广州市把握RCEP机遇促进跨境电子商务创新发展的若干措施》，在优化口岸营商环境、培育创新主体、加强自主创新能力、拓展国际营销网络、优化口岸营商环境等方面支持跨境电商企业发展。目前，广州已集聚众多跨境电商企业，雀巢、安利、宝洁、拉拉米等知名品牌在广州作为集散中心实现国际分拨，卓志、中远、天运等跨境电商供应链服务企业落户。全市初步建成了华南保税医药分拨中心、国际物流分拨中心、跨境电商枢纽基地等产业集聚区，南沙龙穴岛4个跨境电商产业园已集聚企业超80家。

二是敢为人先探索创新进口模式，率先探索跨境电商进出口信息化系统、跨境公共分拨中心、退货合并打包监管模式、“微警认证”系统嵌套应用，有效破解跨境购物数据应用对接、“夜包裹”处理时效不高难题、消费者跨境购物退换货、消费者身份信息核验等难题。

三是市区联动配套完善进口设施，以“快捷、便利、高效”为目标，不断完善跨境电商进口基础设施：2021年全年新引进外贸航线20条，目前开通外贸航线134条；与100多个国家和地区 400 多个港口有海运贸易往来；白云机场空中航线网络覆盖全球 230 多个通航点；广州与东南亚主要城市形成“ 4 小时航空交通圈”；与全球主要城市形成“ 12 小时航空交通圈”；持续新建保税仓库，支持仓库进行智能化改造。

四是持之以恒优化升级营商环境。打造全国业务功能最齐全的跨境电商公共服务平台，进口商品基本覆盖所有省（直辖市），实现 365 天全天候不间断保障服务，累计服务消费人群超过 3 亿人。创新跨境电商个人额度自动化前置审核功能，累计为企业服务6231.9万次，避免因订购人年度额度不足造成退货，降低企业运营成本。

宁霞处长表示，广州将坚持以一流的平台、一流的服务、一流的标准打造优质营商环境，助力跨境电商企业做大做强，将国外优质好货源源不断推介给全国消费者。